FAQ / Программа лояльности
В данном разделе вы найдете ответы на часто встречающиеся вопросы по работе с сайтом. Как делать прогнозы, когда выплачиваются призовые и т.д. Если интересующего вас вопроса нет, можете задать его в чат тех. поддержки.
Когда мне будут начислены баллы?
- Баллы за активность, согласно правилам Программы лояльности начисляются один раз в неделю, в ночь с воскресенья на понедельник.
- Баллы, выигранные в прогнозах, начисляются по мере их расчета.
- Баллы, разыгрываемые в конкурсах, начисляются согласно правилам соответствующих конкурсов.
Сколько баллов начисляется за чтение, лайки и комментарии?
Формула расчета баллов за активность не раскрывается во избежание злоупотребления. Но, обращаем внимание, что одно и то же действие может быть по разному оценено нашей системой и принести разное количество баллов, включая и негативный эффект (если будет определенна искусственная активность с целью набора баллов). Расчет всех начислений един для всех без исключения пользователей и происходит автоматически без участия человеческого фактора.
За что могут быть списаны баллы лояльности?
Баллы могут списываться в двух случаях:
- За нарушения правил программы лояльности и правил сайта.
- При длительном отсутствии активности на сайте.
Почему мне начислили мало баллов, хотя активность у меня была хорошая?
Алгоритм расчета баллов для всех пользователей одинаковый, понижающих/повышающих коэффициентов для разных пользователей нет. При расчете баллов используется фильтрация искусственной активности по четко заданным правилам. Обращаем внимание, попытки накрутить активность с целью получения большего количества баллов могут привести к отключению от программы лояльности и/или штрафу. Настоятельно рекомендуем не совершать действий исключительно ради заработка баллов.
Если вы уверены, что никаких искусственных действий вы не совершаете, а баллы почему-то не начисляются в должной мере, сообщите об этом в тех. поддержку.
Когда будет обработан мой запрос на вывод баллов?
Запрос на вывод баллов обрабатывается в течение недели.
Будут ли начисляться баллы за активность, если я заблокирован?
Для заблокированных пользователей баллы за активность не начисляются. Если вы получили блокировку в последний день недели перед еженедельным начислением баллов – все заработанные за неделю баллы будут аннулированы.
Сколько баллов я могу поставить на один прогноз?
Минимальная сумма, которую можно поставить на один прогноз – 50 баллов, максимальная - 500 баллов. Актуальная информация по данным ограничениям доступна в общих правилах по прогнозам.
Как обменять баллы на деньги?
Обменять баллы на деньги можно на странице «Вывода баллов». Минимальная сумма для вывода 200 баллов.
Какие платежные способы доступны для вывода баллов лояльности?
Все доступные методы выплаты указаны в разделе вывода баллов лояльности. Выберите подходящий вам способ и введите реквизиты. Если в списке отсутствует необходимый вам метод выплаты, обратитесь в техподдержку.
Можно ли отменить заявку на вывод баллов?
Вы можете отменить заявку на вывод баллов, если она еще не обработана. Для этого зайдите на страницу История начислений и под заявкой нажмите кнопку «Отменить».
Можно ли перевести баллы другому пользователю?
Перевести баллы другому пользователю нельзя.