Вопросы и Ответы Задать вопрос

В данном разделе вы найдете ответы на часто встречающиеся вопросы как по работе с сайтом (конкурсы по прогнозам, программа и баллы лояльности, общие правила), так и по вопросам, связанным с букмекерскими конторами (ньюансы, отличия, рекомендации, советы).

Прогнозы и конкурсы

  • Когда и как выплачиваются призовые в конкурсах?

    Выплаты по еженедельным конкурсам серии Эксперт, Лучший Аналитик, За и Против и др. проходят в течение 7 дней со дня завершения. По 1xBet Каппер выплаты начинаются с 11-го числа и занимают 1-3 дня. По конкурсу Лучший Каппер призовые выплачиваются после 5 числа в течение 1-3 дней.

    Все призовые выплачиваются на один из указанных в вашем профиле электронных кошельков. Это может быть QIWI или Яндекс.Деньги. На банковские карты выплат нет.

    Призовые выплачиваются только в случае выполнения условий конкурса.

    Точная и актуальная информация по выплатам призовых доступна в правилах каждого конкурса в отдельности, список актуальных конкурсов и правила к ним можно видеть здесь.

  • Не могу сделать прогноз. Выдает ошибку "Время для ставки истекло"

    Прогноз можно сделать не менее чем за 60 минут до начала матча. Актуальная информация содержится в регламенте общих правилах участия в конкурсах.

  • Есть ли какие-то ограничения по количеству и сумме ставок за день?

    Общие суточные ограничения для оформления прогнозов на основании регламента общих правил: сумма всех ставок за день не более 1000 очков, общее количество ставок не более 10, мин. и макс сумма ставки 100 и 500 очков соответственно. Данные ограничения могут быть сужены за счет ограничений, накладываемых каждым конкретным конкурсом, в который добавляется прогноз. Список всех конкурсов и правила к ним можно найти на странице конкурсов,

    Например, в конкурс "1хBet Каппер" можно сделать всего 3 ставки в день, при этом макс. сумма ставки 300 очков, а максимальный суточный оборот 600 очков в день, что ниже чем в общем регламенте.

  • Почему прогноз аннулирован?

    Прогнозы аннулируются, если матч не завершен и нельзя определить исход со 100% вероятностью или прогноз нарушает правила (в таком случае выигрышные ставки аннулируются, проигрышные остаются в силе). Обратите внимание, что одним из наиболее частых нарушением является необоснованность сделанного прогноза. Не стоит оформлять ставки, которые вы не можете обосновать. Причина аннулирования также указывается в самом прогнозе.

  • Если матч начинается в 00:00 по московскому времени в день окончания конкурса, он относится к старому конкурсу или уже к новому?

    Прогноз будет добавлен в новый этап конкурса.

  • Мой аккаунт заблокировали для участия в конкурсах, почему и что делать?

    Единой причины нет. Это может быть как регулярное нарушение правил сайта/конкурсов, так и заведение клонов. Причина блокировки может быть указана либо во всплывающем информационном онке в нижем правом углу экрана (при попытке добавить/оформить прогноз), либо в разделе Уведомлений вашего профиля. За дополнительными разъяснениями следует писать в чат тех. поддержки.

  • Почему прогноз был добавлен/перенесен из текущего конкурса в новый?

    Надо брать во внимание два фактора:

    • Начало и окончание всех конкурсов берется по МСК времени, тоже самое касается времени начала матчей
    • Прогноз добавляется в конкурс на основании даты/времени матча, а не времени его создания

    Таким образом время оформления прогноза не играет роли, важно только время начала матча. Если время матча было сдвинуто уже после оформления прогноза, то прогноз будет автоматически перенесен в новый игровой период, который соответствует новому времени матча.

  • Мне не хватает очков для оформления прогноза, можно ли пополнить банк?

    Каждый новый календарный месяц всем участникам выдается банк в 5000 очков (банк с прошлым месяцем не суммируется). Пополнить банк невозможно. Если вы проиграли всю или почти всю сумму банка и вам не хватает очков для оформления прогноза, остается ждать начала нового месяца, когда будет выдан новый банк.

  • Чем отличается ставка за очки и за баллы лояльности?

    Участие в конкурсах и расчет рейтингов идет на основание ставок за очки, но дополнительно к очкам вы также можете поставить и баллы лояльности. О том, что такое баллы лояльности, как их зарабатывать и использовать вы можете прочитать на страницах программы лояльности. Обращаем внимание, что отдельно баллы лояльности (без ставки за очки) поставить нельзя. Также действуют ограничения по минимальной и максимальной сумме баллов, которые вы можете поставить в одной ставке (минимум: 50, максимум 500, актуальные ограничения указаны в общих правилах).

  • Почему в линии нет нужного мне матча/ставки?

    Вручную добавить или удалить событие из линии мы не можем. Все получаемые ставки приходят в автоматическом режиме от 1хСтавка / 1xBet, если какого-то события у нас в линии нет, значит мы его не получаем, либо не поддерживаем. Поддержка с нашей стороны осуществляется только по наиболее популярным видам спорта и рынкам ставок.

  • Почему при оформлении выходит ошибка «Прогноз на данное событие уже есть»?

    Правила запрещают иметь более одного прогноза на один матч. Лайк в конкурсе "За и против" также считается прогнозом.

Задать вопрос